Politique De Confidentialité

Introduction

La protection de la vie privée et le maintien de la confidentialité sont notre priorité. Nous nous engageons à respecter tous les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons dans le cadre de l’exploitation de notre pharmacie et Site Web onlinepharma.ca.

Renseignements Personnels

Les « Renseignements personnels » sont des renseignements sur une personne identifiable. Ces renseignements peuvent comprendre, notamment :

  •  Votre nom
  •  Votre adresse postale
  •  Votre numéro de téléphone
  •  Votre adresse électronique
  •  Votre adresse IP
  •  Vos demandes d’information
  •  Vos achats
  •  Vos renseignements financiers et relatifs aux assurances et la facturation
  •  Vos renseignements liés à votre état de santé
  •  Votre numéro de carte de crédit
  •  Toute information inscrite à votre Dossier Santé (incluant le nom et informations relatives à vos médicaments, ordonnances et commandes)

Collecte De Renseignements Personnels

Nous recueillons vos renseignements personnels par l’entremise de formulaires et divers moyens de communication entre vous et notre pharmacie, offerts grâce à notre Site Web, notamment lorsque vous :

  •  Visitez et utilisez notre site Web
  •  Effectuez une transaction à partir du Site Web
  •  Demandez de l’information relative à un produit ou service pharmaceutique
  •  Utilisez les fonctionnalités interactives de notre site web
  •  Communiquez avec nous par téléphone, clavardage en ligne ou courriel
  •  Demandez de transférer votre dossier d’une autre pharmacie
  •  Achetez, commandez, retournez ou échangez un produit ou un service
  •  Créez un compte et utilisez le Dossier Santé
  •  Inscrivez à un concours, promotion, offre promotionnelle, liste d’envoi, ou bulletin de communications de la pharmacie
  •  Répondez à un sondage
  •  Utilisez les médias sociaux
  •  Faites une demande d’emploi
  •  Posez une question ou nous faites part de vos commentaires

À l’occasion, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès d’un tiers, avec votre consentement ou de toute autre manière autorisée par la loi.

Formulaires

Nous utilisons également plusieurs formulaires afin de collecter vos renseignements personnels et nous permettre d’offrir des services pharmaceutiques qui répondent à vos besoins et améliorer votre santé :

  •  Formulaire d’inscription au Site Web
  •  Formulaire pour envoyer une photo de votre nouvelle ordonnance
  •  Formulaire de renouvellement d’ordonnances
  •  Formulaire de rappel de renouvellement de médicaments
  •  Formulaire de renouvellement automatisé d’ordonnances
  •  Formulaire pour demander vos reçus d’impôts
  •  Formulaires de consultation
  •  Formulaires de commande
  •  Formulaires de location
  •  Formulaires pour demander un système d’organisation des médicaments
  •  Formulaire de suivi de tension artérielle
  •  Formulaire de suivi de glycémie
  •  Journal de migraines
  •  Formulaire pour demander un code d’accès pour les professionnels de la santé
  •  Formulaire pour demander une fiche d’administration de médicaments pour résidences
  •  Formulaire de paiement

Témoins Et Technologies Similaires

Lorsque vous visitez notre Site Web, nous pouvons collecter des renseignements par des moyens électroniques comme les témoins. Les témoins sont une technologie qui permet à un site web de se souvenir de vous et améliorer votre expérience de navigation. Par exemple, cela permet de vous identifier et connecter à votre dossier santé plus rapidement ou se souvenir des produits ajoutés à votre panier lorsque vous magasinez en ligne.

Vous avez l’option de bloquer les témoins en réglant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, il se peut que certaines fonctionnalités du Site Web ne peuvent plus être utilisées. Si vous souhaitez, vous pouvez également accepter les témoins, mais bloquer le partage d’information entre les différents sites internet. En accédant au Site Web sans avoir modifié au préalable les paramètres de votre navigateur, cela constitue une reconnaissance de la part de l’Utilisateur et une acceptation de l’utilisation des témoins. La Pharmacie Jeremy Bitton Inc. ne pourra être tenu responsable de quelque dommage, perte ou frais découlant de l’utilisation de témoins et de technologies similaires.

De plus, nous utilisons Google Analytics, qui nous permet de voir des renseignements sur les activités de l’utilisateur, tels que les pages visitées et requêtes, la source et le temps passé sur notre Site Web. Ces renseignements sont dépersonnalisés et présentés sous forme de chiffres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être utilisés pour identifier l’utilisateur.

Objectifs

Sauf en conformité avec la présente politique de confidentialité et à moins que la loi le permette ou le requiert, Pharmacie Jeremy Bitton Inc. ne recueille pas, ni n’utilise, ni ne partage vos renseignements personnels sans avoir obtenu votre consentement. Nous utilisons ces renseignements aux fins de gestion de notre Site Web et d’amélioration de notre service dans le but d’enrichir votre expérience.

  •  Élaborer, améliorer et délivrer des produits et des services qui répondent à vos besoins
  •  Mieux comprendre et analyser vos besoins pour offrir un meilleur service
  •  Répondre à toutes vos demandes et questions
  •  Traiter ou suivre vos commandes, demandes ou achats
  •  Gérer votre compte sur notre Site Web et Dossier Santé
  •  Communiquer des renseignements et offres concernant nos produits et services
  •  Statistiques
  •  Publicité
  •  Remarketing

Partage Des Renseignements Personnels

À moins vous y consentiez ou que la loi le permette ou le requiert, Pharmacie Jeremy Bitton Inc. s’engage à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés sur le Site Web. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons divulguer les informations aux tiers fournisseurs de services liés ou mandatés par Pharmacie Jeremy Bitton Inc. aux fins de gestion de notre Site Web, par exemple le stockage des renseignements personnels ou traitement de données.

Protection Des Renseignements Personnels

Nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité dans le but d’assurer la protection de vos renseignements personnels, telles que Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS), Technologie SSL (Secure Sockets Layer), gestion des accès, sauvegarde informatique, identifiant et mot de passe pour votre dossier santé en ligne.

L’accès à vos renseignements personnels n’est accordé qu’aux employés de Pharmacie Jeremy Bitton Inc. qui doivent raisonnablement les connaître à des fins professionnelles ou dans le cadre de leurs fonctions. Notre équipe s’engage à respecter la confidentialité de vos informations.

Conservation Et Tenue Des Dossiers

Vos renseignements personnels sont protégés et conservés dans des banques de données confidentielles et sécurisées. Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons ces derniers aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés et tel que la loi le permette ou le requiert.

Accès Aux Renseignements Et Mise À Jour Des Données

Avant de permettre l’accès à vos renseignements personnels, nous pouvons vous demander de vous identifier. Dans ce cas, toute information que vous nous fournissez sera utilisée uniquement à cette fin.

Nous ferons de notre mieux pour assurer que vos renseignements personnels soient toujours complets et exacts. De plus, autant que possible, nous mettrons vos informations à jour lorsque nécessaire. Par contre, il est également de votre responsabilité de mettre à jour vos renseignements personnels de temps à autre, s’il y a lieu. Vous pouvez accéder et modifier vos renseignements personnels en tout temps à partir de votre Dossier Santé en ligne. Si vous préférez, vous pouvez également nous fournir vos renseignements à jour en nous contactant par téléphone au 438-600-1055.

Droit D'Opposition Et De Retrait

Vous réservez le droit de refuser à ce que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité.

De plus, vous pouvez décider que vous préféreriez que Pharmacie Jeremy Bitton Inc. n’utilise pas vos renseignements personnels aux fins de promotion de produits ou services, marketing ou contrôle de la qualité. Nous pourrions vous retirer alors de notre liste d’envoi ou bulletin de communication de la pharmacie.

Consentement

En fournissant des renseignements personnels à Pharmacie Jeremy Bitton Inc., vous reconnaissez avoir consenti de façon manifeste, libre et éclairée à la présente politique de confidentialité.

Dernière mise à jour effectuée le 1er Octobre 2020.